Odborné sociální poradenství Ordinarius

Komu je služba určena:
Poradenství je určeno rodinám s dětmi a dospívajícími (nezaopatřené dítě ve věku 1–26 let).
Službu poskytujeme v situacích, kdy psychické obtíže nebo duševní onemocnění:

• prožívá přímo dítě nebo dospívající, a jejich podpůrná síť nebo oni sami hledají způsob, jak situaci zvládnout,
• zasahují někoho v rodině (např. rodiče či sourozence) a tato situace má dopad na dítě nebo dospívajícího.

Služba je otevřena také dalším blízkým osobám (např. příbuzným, pěstounům či přátelům), které v těchto situacích potřebují odbornou radu a podporu.

Poradenství je určeno lidem z Plzeňského kraje.

Stručná charakteristika poskytované služby:
Klientům služby nabízíme podporu a pomoc, aby se ve své situaci lépe orientovali. Poskytujeme bezpečný prostor pro sdílení jejich obav, nabízíme praktické rady a pomáháme najít vhodné zdroje odborné pomoci. 

Pomáháme klientům navazovat a udržovat kontakty s institucemi, organizacemi a dalšími subjekty, které jim mohou pomoci s řešením jejich situace. Předáváme jim informace o návazné síti služeb v oblasti vzdělávání, specializované péče o duševní zdraví či sociálního systému.

Při individuální práci s dítětem nebo dospívajícím je podporujeme při zvládání náročných životních situací a krizí. Pomáháme jim s osvojováním strategií pro zvládání stresu i psychické zátěže a posilujeme jejich sebevědomí a sociální dovednosti potřebné pro fungování v kolektivu.

Spolupráce s rodiči a pečujícími osobami je zaměřená na edukaci v oblasti duševního zdraví a posilování jejich schopnosti porozumět a adekvátně reagovat na projevy obtíží u dětí. Poskytujeme poradenství ke zvládání zátěže v náročné roli pečovatele a rozvíjíme dovednosti v oblasti respektující a nehodnotící komunikace s dítětem.

Také umožňujeme a facilitujeme otevřený dialog mezi členy rodiny. Pomáháme s úpravou vzájemných očekávání a dáváme prostor pro společné nastavení funkčních pravidel rodinného soužití.

Dospívajícím nabízíme možnost zapojit se do skupinového programu Synapse. Ten poskytuje bezpečný prostor pro sdílení zkušeností mezi vrstevníky s obdobnými psychickými obtížemi, což pomáhá snižovat pocit izolace a podporuje jejich psychickou stabilitu. Při práci využíváme doplňkové sociálně terapeutické činnosti (např. tvořivé prvky, rozbor modelových situací či relaxační techniky). Tyto metody slouží jako komunikační nástroj pro srozumitelné vyjádření situace klientů. Cílem skupiny je předávání strategií a doporučení, která dospívající mohou samostatně využít ke zvládání stresu a emocí v každodenním životě.

Činnosti odborného sociálního poradenství se zaměřují na psychosociální dopady obtíží (vztahy, komunikace, škola, fungování v rodině), nikoliv na klinickou léčbu symptomů. Klientům zprostředkováváme kontakty na psychoterapeuty nebo na další vhodné služby s ohledem na aktuální situaci. Výsledkem je, že klient zná své možnosti, má dostatek informací a může si zvolit řešení dle vlastního uvážení a potřeb. Snažíme se vnést do obtížné situace klid a respekt a jsme připraveni klienta podpořit v jeho rozhodování.

Praktické informace:
Službu lze využít osobně i bez předchozího objednání, a to v otevíracích hodinách vyhrazených pro kontakt bez předchozího objednání. Zájemci o službu se mohou obrátit na poradnu telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formuláře.

Před zahájením spolupráce je uzavřena ústní smlouva o poskytování sociální služby. Službu je možné na žádost klienta využívat také anonymně. Spolupráce může být jednorázová i opakovaná, podle aktuálních potřeb a situace klienta.

Poradenství probíhá dvěma základními formami:

• Ambulantně: Osobně v prostorách poradny, telefonicky, prostřednictvím e-mailu nebo videohovoru.
• Terénně: Po individuální dohodě a posouzení situace může poradce docházet za klientem do jeho prostředí (např. do rodiny nebo do školy, se kterou klient spolupracuje).