Senior Expres trhá rekordy a zvyšuje komfort

Přesně půl roku funguje v Plzni nová služba, kterou po vzoru ostatních měst zavedla Plzeň k 1. 4. 2014. Tzv. Senior Expres pro seniory a držitele průkazu ZTP a ZTP/P, včetně dětí, dopraví zájemce kamkoliv po Plzni za 30 Kč, mimo Plzeň pak za 11 Kč za kilometr. Jedinou podmínkou je trvalé bydliště v Plzni a u seniorů věk nad 70 let.
„Přes počáteční obavy, jak bude služba veřejností přijata a využívána, můžeme dnes s velkým uspokojením konstatovat, že zájem vysoce předčil naše veškerá očekávání – původní předpoklad 1 333 kilometrů najetých za měsíc byl každým měsícem překračován, a to až na trojnásobek. Rekordním měsícem je v tomto ohledu září, kdy Senior Expres najel 4 027 kilometrů a za 30 sledovaných dnů převezl 293 klientů“ upřesňuje Alena Hynková, vedoucí magistrátního odboru sociálních služeb, který inicioval vznik dané služby a ve spolupráci s Plzeňskými městskými dopravními podniky záměr realizoval.
Ruku v ruce s rostoucím zájmem narůstá i počet stížností neuspokojených zákazníků, kteří jsou z kapacitních důvodů odmítáni – z monitoringu Plzeňských městských dopravních podniků vyplývá, že jen za měsíc září byli pracovníci dispečinku nuceni odmítnout 145 klientů. Služba Senior Expres, která je aktuálně zajišťována jedním vozem Škoda Fabia, je dlouhodobě přetížená a jedno vozidlo kapacitně nestačí uspokojovat všechny zájemce. To se dost možná co nevidět změní.
Jako dárek pro klienty služby Senior Expres vjíždí v těchto dnech do plzeňských ulic nový vůz Volkswagen Caddy. Toto vozidlo, pořízené PMDP výhradně za účelem zvýšení komfortu přepravy, nabízí prostornější interiér a vyšší polohu sedadel ve voze, které zjednoduší uživatelům této služby nástup a výstup z vozidla.
„V současné době probíhají jednání s provozovatelem o přenastavení podmínek služby - je třeba přehodnotit limit 16 000 km najetých za rok, neboť zájem o tuto službu předčil všechna očekávání. Město vnímá službu jako potřebnou a velmi žádanou – i proto se aktuálně řeší varianta navýšení objemu kilometrů až na hodnotu cca 70 000 km/rok a zajištění služby od roku 2015 dvěma vozy,“ doplňuje Alena Hynková.