Je provozována občanským sdružením Epoché, o. s.
Jedná se o akutní anonymní telefonickou krizovou pomoc a základní sociální poradenství na telefonních číslech 377 462 312 a 605 965 822, služba je poskytována nonstop. Stačí jen zavolat.I zde platí: čím dříve, tím lépe.
Kromě telefonického kontaktu nabízíme i internetové poradenství na adrese: ld.plzen@atlas.cz.
Na naši službu se mohou obrátit všichni lidé, kteří řeší nějakou krizovou nebo životní situaci a neumí ji zvládnout vlastními silami. Jsme služba pro celou populaci.
Za 15 let se na nás obrátilo více jak 65 tisíc zájemců o telefonickou krizovou pomoc. 90% kontaktů se týká osobních a vztahových problémů, ale řešíme i sociálně právní záležitosti, nečekané události, problematiky závislostí, včetně poruch příjmu potravy, ale i problematiky týkající se dětí – problémy ve škole s učením, šikanou, psychické a fyzické týrání dětí, zanedbávání, zastrašování, zneužívání.
Cílem služby je, aby se uživatel ve svojí obtížné/krizové situaci vyznal, měl představu a potřebné informace o tom, jak bude svoji situaci řešit a zůstal součástí svého přirozeného prostředí.
U této příležitosti bychom rádi poděkovali všem uživatelům naší služby za projevenou důvěru.
Naše poděkování patří i jmenovaným sponzorům a partnerům za podporu naší činnosti: Statutárnímu městu Plzni a Magistrátu města Plzně – Odboru sociálních služeb, Krajskému úřadu Plzeňského kraje, Úřadům městských obvodů Plzeň 1, 2, 3, 4, Nadačnímu fondu pro sociální aktivity občanů města Plzně, MPSV, Plzeňské teplárenské a.s., Městu Klatovy.
Za Epoché,o.s.Libuše Lovásová – vedoucí služby
